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En Alianza con Alsea, Starbucks anuncia su llegada a Paraguay para expandir y elevar la icónica marca

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En 2002, Starbucks entró en una alianza estratégica con Alsea para abrir su primera tienda en el Ángel de la Independencia en la Ciudad de México. Hoy, la asociación ha trascendido geografías, brindando oportunidades de empleo a más de 18,000 partners de delantal verde en más de 1,660 tiendas en Argentina, Chile, Colombia, México y Uruguay en Latinoamérica, así como en los mercados europeos España, Portugal, Francia, Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo.

“Para el crecimiento sostenible a largo plazo de Starbucks, evolucionaremos hacia una presencia más global para nuestro negocio y nuestra marca”, dijo Narasimhan. “Nuestro negocio es un negocio de conexión humana, y el conocimiento de la industria y la experiencia en el mercado de Alsea ha sido un factor clave para llevar la Experiencia Starbucks a los mercados de todo el mundo de una manera que honre la rica herencia del café de la región, defienda la Misión de Starbucks y ofrezca una experiencia elevada a nuestros partners y clientes.”

“Durante nuestros 20 años de historia compartida, Starbucks y Alsea se han convertido en líderes en los mercados donde operamos gracias a nuestra visión estratégica de negocios. Compartimos una misma filosofía y valores, poniendo en el centro a nuestra gente y clientes, priorizando las comunidades a las que servimos y cuidando el planeta”, dijo Armando Torrado, CEO de Alsea. “Nuestra sólida alianza asegurará tanto el crecimiento continuo de Starbucks en los mercados que opera Alsea como la experiencia única que nuestros clientes esperan al visitar nuestras tiendas”.

Crecimiento acelerado en Latinoamérica y el Caribe – Entrada a Paraguay

En Latinoamérica y el Caribe, hay más de 1,600 tiendas Starbucks administradas por diez operadores comerciales con licencia creando oportunidades de empleo para más de 22,000 partners de delantal verde. Alsea opera más del 70% de estas tiendas, con más de 15,000 partners que lucen con orgullo el delantal verde a nivel regional.

La entrada a Paraguay representará el mercado número 24 de Starbucks en Latinoamérica y el Caribe, el mercado número 86 a nivel mundial y el número 12 en alianza con Alsea. El anuncio también marca un hito significativo para Starbucks en la región del Cono Sur, ya que Starbucks y Alsea celebran 20, 15 y 5 años brindando una experiencia cálida y acogedora para que los clientes disfruten de café arábica de alta calidad y bebidas artesanales en Chile, Argentina y Uruguay respectivamente.

La primera tienda Starbucks en Paraguay abrirá en Shopping del Sol en la ciudad capital de Asunción, con planes para dos tiendas adicionales en el mercado este año.

Los canales digitales y las soluciones basadas en tecnología también son pilares en la estrategia de crecimiento de Alsea. Starbucks está desarrollando actualmente una plataforma integral llamada “Starbucks Digital Solutions” que permitirá la expansión del canal digital, mejorará la experiencia del cliente y mejorará los programas de lealtad y los métodos de pago.

Asociación para el futuro

A medida que Starbucks y Alsea expanden su presencia en la región, el aumento de las tiendas drive-thru y de menor tamaño, así como la construcción de Greener Stores serán estrategias integrales para reafirmar un compromiso compartido de satisfacer los estilos de vida dinámicos de los clientes mientras se diseñan, construyen y operan espacios responsables.

Mirando hacia el futuro, Starbucks y Alsea continuarán fortaleciendo su alianza con las principales innovaciones digitales, de diseño y de café al servicio de partners y clientes alrededor del mundo.

Acerca de Starbucks

Desde 1971, Starbucks Coffe Company se ha comprometido con la producción ética y tueste de café arábica de alta calidad. Hoy, con más de 36,000 tiendas a nivel global, la compañía es el principal tostador y minorista de café de especialidad en el mundo. A través de nuestro inquebrantable compromiso con la excelencia y principios rectores, llevamos la exclusiva Experiencia Starbucks a cada cliente en cada taza.

Acerca de Alsea

Alsea es el operador de restaurantes líder en América Latina y Europa, con marcas reconocidas a nivel mundial en los segmentos de Comida Rápida, Cafeterías, Comida Casual, Fast Casual y Restaurante Familiar. Cuenta con un portafolio multimarca que incluye Domino’s Pizza, Starbucks, Burger King, Chili’s, P. F. Chang’s, Italianni’s, The Cheesecake Factory, Vips, Vips Smart, El Portón, Archies, Foster’s Hollywood, Gino’s, TGI Fridays, Ole Mole y Corazón de Barro. La empresa opera más de 4.400 unidades en México, España, Argentina, Colombia, Chile, Francia, Portugal, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Uruguay. Su modelo de negocio contempla el soporte a todas sus Unidades de Negocio a través de un Centro de Soporte y Servicios Compartidos, brindando soporte en los procesos Administrativos, de Desarrollo y Cadena de Suministro.

Para más información visita: www.alsea.com.mx.

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Los 5 eventos que marcaron el 2025, de la mano de ueno

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Paraguay vivió un año lleno de eventos que marcaron historia: confirmamos tres ediciones del Mundial de Rally tras el éxito de la primera edición; los Panamericanos Junior trajeron a miles de atletas e impulsaron la elección del país como sede de los Juegos en el 2031; dos shows de Shakira con 100.000 asistentes, la final de la Sudamericana y, por supuesto, los partidos que derivaron a la clasificación de nuestra querida Albirroja. ueno bank y el Grupo Vázquez acompañaron cada uno.

El 2025 se consolidó como uno de los años más trascendentes para el deporte y la cultura en Paraguay, con eventos internacionales de gran impacto que posicionaron al país en el mapa regional. ueno bank acompañó estos hitos, reforzando su compromiso con las experiencias que unen a los paraguayos.

Paraguay logró un reconocimiento sin precedentes en materia deportiva: tras la exitosa organización del Mundial de Rally (WRC) 2025, el país aseguró dos ediciones consecutivas más del Mundial — 2026 y 2027— gracias a la destacada gestión logística y organizativa que recibió elogios por parte de autoridades internacionales.

Otro hecho histórico fue la realización de los Juegos Panamericanos Junior, donde Paraguay albergó por primera vez a una cifra récord de atletas, demostrando su capacidad para recibir competencias de gran escala. Esta impecable organización fue clave para que el país se convirtiera en sede de los Juegos Panamericanos de 2031, uno de los eventos deportivos más importantes del continente.

En el ámbito cultural, el país vivió uno de los espectáculos más convocantes de la década: dos fechas del concierto de Shakira, que reunieron a más de 100.000 personas, consolidando a Paraguay como un destino relevante para shows internacionales de primera línea.

El país también volvió a destacarse en el fútbol regional: tras el éxito del año anterior, Asunción volvió a ser sede de la final de la Conmebol Sudamericana, reafirmando su reputación como un anfitrión confiable para torneos de alto nivel.

ueno bank también acompañó el camino de la histórica clasificación de la Selección Paraguaya, apoyando al equipo desde 2023, cuando pocos creían en el potencial del equipo y mucho antes de concretarse su clasificación tras 16 años. Además, celebró junto a los hinchas en el microcentro de Asunción, frente al Panteón de los Héroes, donde tradicionalmente se viven los grandes festejos albirrojos. Miles de fanáticos se congregaron en este emblemático punto para compartir la emoción del logro. La marca también transformó cada partido de local en una verdadera fiesta, con shows previos protagonizados por artistas nacionales, celebrando la identidad y la pasión de los paraguayos.

“Este año, nuestro país se posicionó a nivel mundial como un referente en eventos. Logramos mostrar nuestro potencial de ser anfitriones con estándares internacionales.” comentó, Marcelo Cardozo, CEO del Ecosistema de Entretenimiento y Deportes del Grupo Vázquez.

Con su presencia en estos eventos emblemáticos, ueno bank reafirma su compromiso de acompañar los momentos que generan orgullo nacional y proyectan a Paraguay hacia nuevos escenarios deportivos y culturales.

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BID Invest y Sudameris impulsan financiamiento para pymes y el sector forestal en Paraguay

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BID Invest, miembro del Grupo BID, anunció un paquete de financiamiento junto con Sudameris destinado a ampliar el acceso al crédito para pequeñas y medianas empresas (pymes) y promover el desarrollo forestal sostenible en Paraguay.

La operación busca fortalecer el sistema financiero nacional y fomentar prácticas responsables en sectores estratégicos para el crecimiento económico y ambiental del país.

💰 Estructura financiera

600.000 millones de guaraníes en préstamos de BID Invest.

US$30 millones adicionales aportados por BID Invest.

Posibilidad de movilizar cerca de US$80 millones provenientes de inversores institucionales.

Paraguay enfrenta una brecha de financiamiento para mipymes equivalente al 14% de su PIB, mientras que cuenta con más de 14 millones de hectáreas de bosque nativo. Este paquete se enmarca en la Política Forestal Nacional y en los esfuerzos del sector privado por adoptar estándares internacionales como la certificación FSC®.

🌱 Asesoría técnica
Además del financiamiento, BID Invest brindará apoyo a Sudameris en:

Fortalecimiento de su sistema de gestión ambiental y social.

Mejora de la gobernanza corporativa.

Diseño de una propuesta de valor para la banca pyme mujer.

Compromiso con la sostenibilidad
Esta operación refuerza el compromiso de BID Invest con el desarrollo sostenible en Paraguay, promoviendo el acceso al crédito y el fortalecimiento de sectores clave para la economía y el medio ambiente.

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ueno bank rompe el modelo y redefine la atención financiera 24/7 en Paraguay

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ueno bank reafirma su compromiso de estar siempre cerca de las personas con un modelo de atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana, único en el país. Con más de 75 Centros de Experiencia ueno bank x distribuidos a lo largo del territorio nacional, la entidad ofrece acompañamiento humano permanente —incluso en fines de semana, feriados y días no laborables— combinando tecnología avanzada con cercanía y calidez en cada interacción.

Este enfoque integral permite que los clientes accedan a servicios y asistencia en cualquier momento, respaldados por canales digitales accesibles y por equipos preparados para ofrecer soluciones con la misma calidad, sin importar el horario.

“Este modelo refleja nuestro compromiso real de estar presentes cuando las personas más lo necesitan. Significa que, sin importar el día o la hora, los clientes pueden acercarse a un ueno bank x y recibir atención humana, acompañamiento y soluciones inmediatas”, expresó Silvia Bracho, directora de Experiencia del Grupo Vázquez.

Resultados que hablan por sí solos
En los últimos meses, el modelo 24/7 ha registrado cifras que confirman la preferencia de los clientes por un servicio accesible, continuo y humano:
– Más de 490.000 visitas mensuales en los Centros de Experiencia ueno bank x, de las cuales más del 60% corresponde a transacciones autogestionadas en terminales TEDs.
– Más de 330.000 clientes son atendidos cada mes fuera del horario convencional (después de las 13:00).
– Las terminales TEDs procesan más de 600.000 transacciones mensuales, entre extracciones, depósitos y pagos.
– Más de 320.000 clientes eligen canales digitales y remotos como uendi y el contact center, fortaleciendo el modelo omnicanal.
– Las redes sociales registran alrededor de 2.900 conversaciones atendidas mensualmente, garantizando presencia y respuesta en todos los puntos de contacto.
Centros de Experiencia modernos y sustentables
Los más de 75 Centros de Experiencia fueron diseñados con un enfoque sustentable que combina eficiencia energética, espacios abiertos y una infraestructura que reduce el impacto ambiental sin renunciar al confort, la seguridad ni la tecnología.

Con la red de atención más amplia del país, ueno bank garantiza que cada paraguayo cuente con un punto de acompañamiento cercano y disponible los 365 días del año. “Nuestro compromiso es seguir construyendo una banca más humana, accesible y preparada para acompañar la vida real de las personas. La experiencia 24/7 es una pieza clave en esa visión. Con este modelo, Paraguay se adelanta a prácticas únicas en el sector bancario de la región, ofreciendo un esquema de atención que marca una diferencia clara en el sector”, agregó Bracho.

Un modelo pensado para todos
El modelo 24/7 de ueno bank integra servicios diseñados para atender las necesidades de diferentes segmentos:
– Emprendedores y empresarios disponen de las terminales GLORYS, pensadas para depósitos y extracciones de mayor valor, con autogestión ágil y segura las 24 horas.
– Clientes que operan con monedas cuentan con monederos que permiten transacciones prácticas e inmediatas.
– Niños y familias acceden a espacios ueno kids, promoviendo la educación financiera desde edades tempranas.
– Adultos mayores y jubilados reciben acompañamiento digital, asistencia prioritaria y apoyo en procesos clave. Más de 30.000 jubilados ya cobran sus haberes en ueno bank, y gracias al acompañamiento continuo, más del 70% utiliza TEDs para gestionar sus ingresos —un salto significativo respecto al 45% del año anterior— demostrando que, con guía y un ritmo respetuoso, la adopción digital es posible para todos.
– VitalDoc, disponible en centros seleccionados, ofrece un chequeo básico de salud gratuito, integrando bienestar y servicios financieros.

“La combinación de tecnología, infraestructura y atención humana permanente nos permite ofrecer una experiencia realmente inclusiva, segura y cercana. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta acompañado, de día o de noche, en feriado o fin de semana”, finalizó la directora.

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