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Actualidad

VISIÓN PIONEROS EN TECNOLOGÍA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

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“Iniciamos este camino como pioneros en Paraguay, al adoptar el 100% de una
tecnología en la nube”, mencionó Silvia Bracho Gerente de Negocios y Marketing de Visión Banco.
Diseñando en forma permanente la mejor experiencia para sus clientes, Visión Banco adopta la más nueva versión de la plataforma tecnológica Genesys con almacenamiento en la nube, ofreciendo una serie de beneficios prometedores.

Entre las bondades que ofrece esta tecnología se encuentran la escalabilidad y flexibilidad, lo cual permite gestionar un alto volumen de interacciones y realizar actualizaciones automáticas del software para utilizar siempre la versión más nueva y con mejoras de seguridad. Interfaz intuitiva y fácil de usar, lo cual ayuda enormemente a reducir la curva de aprendizaje de los colaboradores del banco y aceleran su adopción.

Análisis y reportería avanzada, pudiendo aplicar procesos de contingencias con autonomía y sobre todo en un mínimo tiempo, nos detalló la Sra Tatiana González, Gerente de Experiencia de Clientes de la
entidad.

Esta herramienta nos permitirá gestionar de manera más eficiente todas las consultas y necesidades de sus usuarios en todos los canales de atención, empezando por el Contact Center donde a través de un equipo de jóvenes operadores brindamos atención las 24 horas del día los 7 días de la semana, comentó Sol Galiano, encargada del Contact Center.

“Podremos aprovechar más tecnologías avanzadas de inteligencia artificial para contar con un sistema de atención al cliente que cumpla con los más altos estándares de calidad”, indicó le Sra Tatiana.
Este proceso de implementación se llevará a cabo en etapas hasta alcanzar la versión completa con todas sus funcionalidades.

Una vez finalizado este proceso, ofreceremos a nuestros clientes una experiencia omnicanal y
memorable, cerró diciendo la Sra Silvia Bracho.

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FORTALEZA CIERRA UN AÑO HISTÓRICO Y SE PREPARA PARA UN 2026 LLENO DE DESAFÍOS

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El 2025 quedará marcado como un año histórico para Fortaleza, lleno de logros que dejaron una huella imborrable en la historia de la marca. Con esfuerzo, trabajo en equipo y resultados concretos, la empresa celebró avances que consolidaron su posición y marcaron un antes y un después en su trayectoria. 💪✨

El balance del año refleja crecimiento, dedicación y compromiso, elementos que permitieron alcanzar metas ambiciosas y superar expectativas. Cada paso dado fue un reflejo de la pasión y la fortaleza de todo el equipo, que trabajó unido para construir un año memorable.

Pero la mirada ya está puesta en el futuro. El 2026 llega cargado de proyección, innovación y nuevos desafíos, con la misma fuerza y determinación que caracterizan a la marca. Fortaleza continúa apostando por seguir creciendo, creando oportunidades y consolidando su legado de excelencia. 🚀

2025 fue un año de logros; 2026 será un año de aún más fortaleza.

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SHOPPING MARISCAL ENCENDIÓ LA MAGIA DE LA NAVIDAD

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Así vivimos el Encendido del Árbol en Shopping Mariscal

La Navidad comenzó a sentirse con fuerza en Shopping Mariscal durante el tradicional Encendido del Árbol, una noche llena de emoción que reunió a familias, amigos y visitantes en la Plaza Mariscal para celebrar juntos el inicio de las fiestas.

🎄 Música en vivo, luces, villancicos y la esperada presencia de Papá Noel transformaron el espacio en un escenario mágico, donde grandes y chicos disfrutaron de un momento único cargado de sonrisas, aplausos y espíritu navideño. Cada detalle del encendido iluminó no solo el árbol, sino también la alegría de compartir en comunidad.

Y la magia continúa.
📅 Próximo sábado 20/12
⏰ 20:00
📍 Plaza Mariscal

🎁 El arbolito volverá a encenderse para seguir celebrando la Navidad en familia, con más momentos especiales pensados para crear recuerdos inolvidables.

En Shopping Mariscal, la Navidad se vive juntos. ✨🎄

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Empresariales

COCA-COLA LLEVÓ LA MAGIA DE LA NAVIDAD A LAS CALLES CON SU CARAVANA 2025

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Coca-Cola celebró el Espíritu Navideño con el regreso de sus esperadas Caravanas Navideñas 2025, una experiencia que volvió a reunir a miles de familias en distintas ciudades del país y transformó las calles en escenarios llenos de magia, emoción y alegría compartida.

En el marco de su campaña “Tomá una Coca-Cola. Viví el Espíritu Navideño”, la marca llevó adelante un recorrido cargado de luces, música y color, encabezado por el icónico Camión de Coca-Cola, que marcó el inicio de uno de los momentos más emotivos de la temporada. La caravana invitó a las personas a hacer una pausa en medio del ritmo acelerado de fin de año y a reconectar con lo esencial: compartir y celebrar juntos.

Durante cada parada, grandes y chicos disfrutaron de un espectáculo que despertó sonrisas, aplausos y emoción, convirtiendo cada encuentro en un recuerdo inolvidable. La propuesta reforzó el mensaje de unión y cercanía, valores que Coca-Cola impulsa históricamente durante la Navidad.

Además del recorrido, la campaña se complementó con iniciativas como Nico, el Asistente Navideño por WhatsApp, y las Promos MEGA, que acompañaron la experiencia y permitieron que más personas vivieran la magia navideña de una forma interactiva y sorprendente.

Con esta edición 2025, Coca-Cola volvió a demostrar que la Caravana de Navidad es mucho más que un desfile: es un símbolo de encuentro, emoción y tradición, capaz de unir generaciones y encender el Espíritu Navideño en cada rincón del país.

Caravana de Navidad 2025: una experiencia que volvió a unir a las familias. 🎄✨🚚

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