En Paraguay, más de 780.000 personas tienen 60 años o más, una realidad que plantea nuevos desafíos para la inclusión y la autonomía financiera. En este contexto, ueno bank es el banco con mayor número de jubilados del sistema financiero y actualmente 4 de cada 10 jubilados ya lo eligieron. La entidad combina herramientas digitales simples con atención personalizada y es el único banco del país que cuenta con un equipo de ejecutivos senior dedicado exclusivamente a acompañar a adultos mayores y jubilados. Como parte de este compromiso, ueno bank realizó una jornada especial para adultos mayores y jubilados en el marco de la Expo ARP 2026.
Administrar los ingresos, pagar las compras cotidianas o realizar una operación bancaria sin depender de otras personas son acciones que tienen un impacto directo en la autonomía de los adultos mayores. A medida que esta población crece en Paraguay, facilitar su relación con el sistema financiero se convierte en una necesidad cada vez más relevante.
Paraguay cuenta actualmente con más de 780.000 personas de 60 años o más, equivalentes al 13% de la población, según la Encuesta Permanente de Hogares Continua (EPHC) 2025. Las proyecciones del Instituto Nacional de Estadística (INE) anticipan, además, que para 2031 el índice de envejecimiento aumentará cerca de un 30%, en un
contexto de mayor esperanza de vida.
Esta transformación demográfica también está cambiando la forma en que las personas mayores participan en la economía y plantea el desafío de ofrecer servicios financieros más accesibles e inclusivos.
En respuesta a esta realidad, la entidad ha construido una propuesta dirigida a las necesidades de los jubilados. Actualmente, más del 40% de las personas jubiladas del país eligen a ueno bank como su banco principal. Esta participación convierte a ueno bank en la entidad más elegida por los jubilados y refleja la importancia de ofrecer una experiencia bancaria accesible, cercana y acompañada.
“Nuestros jubilados pertenecen a una generación que ha contribuido profundamente al desarrollo del país y merece ser atendida con respeto, cercanía y dedicación. Para nosotros, innovar no significa únicamente desarrollar tecnología, sino lograr que esa tecnología sea realmente útil y fácil de incorporar. Por eso combinamos herramientas
simples con personas dispuestas a orientar y acompañar en cada paso”, afirmó Silvia Bracho, directora de Experiencia de ueno bank.
Beneficios para necesidades cotidianas
Uno de los principales avances se observa en la adopción autónoma de servicios digitales. Durante 2025, su utilización entre los clientes jubilados pasó del 40% al 70%, crecimiento que demuestra cómo la tecnología puede contribuir a una mayor autonomía cuando está diseñada de manera intuitiva y se complementa con orientación personalizada. La propuesta también incluye beneficios para quienes reciben sus haberes jubilatorios en ueno bank. Entre ellos, se ofrece un reintegro del 50% en compras realizadas con la tarjeta de débito física en farmacias y supermercados de todo el país. El beneficio contempla un tope de G. 250.000 por cada rubro, para un reintegro total de hasta G. 500.000. Además, los nuevos jubilados del Instituto de Previsión Social (IPS) que trasladen a la entidad el cobro de sus haberes recibirán un bono de bienvenida.
“Sabemos que gastos como los medicamentos y la alimentación tienen un peso importante en la vida cotidiana de los jubilados. Por eso, estos beneficios buscan acompañarlos en necesidades concretas y facilitarles el acceso a medios de pago que les permitan administrar sus recursos con mayor comodidad y autonomía”, destacó Silvia Bracho, directora de Experiencia de ueno bank.
Un espacio para aprender, compartir y ganar confianza Como parte de este modelo de acompañamiento, el viernes 17 de julio ueno bank realizó una jornada dedicada a sus clientes jubilados durante la Expo ARP 2026. El encuentro tuvo
lugar en el Centro de Experiencia e incluyó un desayuno, presentaciones de artistas nacionales y actividades para compartir y disfrutar en familia. La jornada también contó con especialistas y entrenadores del banco, quienes orientaron a los asistentes en el uso de las distintas herramientas digitales disponibles. Más que una celebración, la actividad ofreció un espacio cercano para que los jubilados resolvieran dudas, practicaran el uso de los canales digitales y adquirieran mayor confianza al momento de realizar sus operaciones bancarias.
De esta manera, ueno bank sigue desarrollando soluciones digitales intuitivas, atención especializada y canales que reconozcan las distintas maneras en que los paraguayos se relacionan con los servicios financieros. El objetivo es reducir las barreras que todavía pueden dificultar el acceso a la banca digital y contribuir a que más personas jubiladas administren sus recursos con autonomía, seguridad y acompañamiento.
Sobre ueno bank
ueno bank es uno de los cuatro bancos sistémicos de Paraguay y lidera el mercado en cantidad de clientes, tarjetas de débito, tarjetas de crédito y volumen de transacciones. La entidad nació con el propósito de ampliar y simplificar el acceso a los servicios financieros, promoviendo la inclusión de todos los paraguayos y paraguayas en el sistema bancario.
Su modelo de atención está orientado a ofrecer una experiencia más simple, cercana e inclusiva, apalancada en tecnología, una banca digital de clase mundial y la red de atención física más amplia del país, permitiendo una propuesta de valor integral para sus clientes.
ueno bank cuenta con 76 Centros de Experiencia llamados ueno bank x, abiertos 24/7 y distribuidos estratégicamente en todo el territorio nacional. Asimismo, dispone de la mayor red de cajeros del país (TEDs), con más de 1000 unidades instaladas, que permiten realizar depósitos, extracciones, pagos de servicios públicos y privados, remesas, giros, entre otras transacciones, en cualquier momento del día.
