En el marco del Día Internacional de las Personas Adultas Mayores, la entidad revela que el 72% de sus clientes jubilados de IPS ya opera completamente digital, un hito impulsado por su modelo único de atención personalizada. Para afianzar este compromiso, el 1 de octubre se realizó una jornada de inclusión y empoderamiento en ueno bank La Matrix.
En un escenario demográfico donde la esperanza de vida crece sostenidamente, la inclusión financiera de la tercera edad se convirtió en un tema prioritario para el país. Con más de 780.000 personas mayores de 60 años en Paraguay (13% de la población actual) garantizar que este segmento pueda administrar su dinero con autonomía y seguridad es
fundamental. En este contexto, ueno bank se ha consolidado como el principal motor de esta transformación, siendo la entidad bancaria líder y más elegida por los jubilados de IPS en el sistema financiero paraguayo.
ueno bank ha demostrado que la innovación, cuando está bien orientada, genera independencia. El banco diseñó un modelo de gestión que cruza herramientas digitales intuitivas con un componente humano, siendo la única entidad del país que cuenta con un equipo de ejecutivos adultos mayores entrenados para atender, enseñar y acompañar a clientes de su misma franja etaria.
Los resultados de este trabajo son tangibles. Según la entidad, la adopción autónoma de servicios digitales por parte de los jubilados creció del 40% al 72% solo en el último año.
Este indicador refleja un impacto directo en la calidad de vida de los usuarios, quienes ahora pueden realizar pagos, transferencias y consultas desde sus hogares, sin depender de terceros.
“El verdadero logro de la inclusión financiera es brindar autonomía en cada etapa de la vida. Queremos que los adultos mayores recuperen el control de su economía con total seguridad, independencia y orgullo, sabiendo que la tecnología está a su servicio. Fusionar la innovación con la facilidad y seguridad que esta generación merece no es solo un modelo de atención: es la forma en que construimos el futuro de la banca en Paraguay”, afirmó Silvia Bracho, directora de Experiencia de ueno bank.
Un impacto directo en la economía real
El compromiso institucional del banco también se traduce en un alivio económico directo para este sector, priorizando rubros esenciales. El programa de beneficios para quienes perciben sus haberes jubilatorios en ueno bank incluye un reintegro de hasta el 50% en compras con tarjeta de débito física en farmacias y supermercados de todo el país. Con un tope de reintegro total de hasta G. 500.000 mensuales (G. 250.000 por rubro), el banco busca proteger el poder adquisitivo de los jubilados frente a los gastos de mayor peso en su cotidianidad.
Además, para seguir fomentando la bancarización, la entidad mantiene activo un bono de bienvenida para los nuevos jubilados del Instituto de Previsión Social (IPS) que decidan trasladar el cobro de sus haberes a ueno bank.
Un espacio de homenaje, aprendizaje y disfrute Para conmemorar el Día Internacional de las Personas Adultas Mayores, el 1 de octubre ueno bank transformó las instalaciones de ueno bank La Matrix en el escenario de una jornada diseñada para agasajar, consentir y acompañar a sus clientes de la tercera edad.
La actividad combinó disfrute y entretenimiento con un modelo de atención cercana y personalizada. Los asistentes compartieron un momento festivo único mientras contaban con la asistencia in situ de ejecutivos y especialistas del banco. Esta dinámica permitió que, entre momentos de celebración y esparcimiento, los adultos mayores resolvieran dudas sobre ciberseguridad, practicaran de forma distendida el uso de los canales digitales y obtuvieron mayor confianza para administrar sus finanzas de manera autónoma.
Ante la proyección del Instituto Nacional de Estadística (INE) de un aumento cercano al 30% en el índice de envejecimiento para 2031, ueno bank continúa consolidando un modelo donde la tecnología y la empatía trabajan juntas en beneficio de los adultos mayores.
Sobre ueno bank
ueno bank es uno de los cuatro bancos sistémicos de Paraguay y lidera el mercado en cantidad de clientes, tarjetas de débito, tarjetas de crédito y volumen de transacciones. La entidad nació con el propósito de ampliar y simplificar el acceso a los servicios financieros, promoviendo la inclusión de todos los paraguayos y paraguayas en el sistema bancario.
Su modelo de atención está orientado a ofrecer una experiencia más simple, cercana e inclusiva, apalancada en tecnología, una banca digital de clase mundial y la red de atención física más amplia del país, permitiendo una propuesta de valor integral para sus clientes.
ueno bank cuenta con 76 Centros de Experiencia llamados ueno bank x, abiertos 24/7 y distribuidos estratégicamente en todo el territorio nacional. Asimismo, dispone de la mayor red de cajeros del país (TEDs), con más de 1000 unidades instaladas, que permiten realizar depósitos, extracciones, pagos de servicios públicos y privados, remesas, giros, entre otras transacciones, en cualquier momento del día.
