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ueno bank rompe el modelo y redefine la atención financiera 24/7 en Paraguay

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ueno bank reafirma su compromiso de estar siempre cerca de las personas con un modelo de atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana, único en el país. Con más de 75 Centros de Experiencia ueno bank x distribuidos a lo largo del territorio nacional, la entidad ofrece acompañamiento humano permanente —incluso en fines de semana, feriados y días no laborables— combinando tecnología avanzada con cercanía y calidez en cada interacción.

Este enfoque integral permite que los clientes accedan a servicios y asistencia en cualquier momento, respaldados por canales digitales accesibles y por equipos preparados para ofrecer soluciones con la misma calidad, sin importar el horario.

“Este modelo refleja nuestro compromiso real de estar presentes cuando las personas más lo necesitan. Significa que, sin importar el día o la hora, los clientes pueden acercarse a un ueno bank x y recibir atención humana, acompañamiento y soluciones inmediatas”, expresó Silvia Bracho, directora de Experiencia del Grupo Vázquez.

Resultados que hablan por sí solos
En los últimos meses, el modelo 24/7 ha registrado cifras que confirman la preferencia de los clientes por un servicio accesible, continuo y humano:
– Más de 490.000 visitas mensuales en los Centros de Experiencia ueno bank x, de las cuales más del 60% corresponde a transacciones autogestionadas en terminales TEDs.
– Más de 330.000 clientes son atendidos cada mes fuera del horario convencional (después de las 13:00).
– Las terminales TEDs procesan más de 600.000 transacciones mensuales, entre extracciones, depósitos y pagos.
– Más de 320.000 clientes eligen canales digitales y remotos como uendi y el contact center, fortaleciendo el modelo omnicanal.
– Las redes sociales registran alrededor de 2.900 conversaciones atendidas mensualmente, garantizando presencia y respuesta en todos los puntos de contacto.
Centros de Experiencia modernos y sustentables
Los más de 75 Centros de Experiencia fueron diseñados con un enfoque sustentable que combina eficiencia energética, espacios abiertos y una infraestructura que reduce el impacto ambiental sin renunciar al confort, la seguridad ni la tecnología.

Con la red de atención más amplia del país, ueno bank garantiza que cada paraguayo cuente con un punto de acompañamiento cercano y disponible los 365 días del año. “Nuestro compromiso es seguir construyendo una banca más humana, accesible y preparada para acompañar la vida real de las personas. La experiencia 24/7 es una pieza clave en esa visión. Con este modelo, Paraguay se adelanta a prácticas únicas en el sector bancario de la región, ofreciendo un esquema de atención que marca una diferencia clara en el sector”, agregó Bracho.

Un modelo pensado para todos
El modelo 24/7 de ueno bank integra servicios diseñados para atender las necesidades de diferentes segmentos:
– Emprendedores y empresarios disponen de las terminales GLORYS, pensadas para depósitos y extracciones de mayor valor, con autogestión ágil y segura las 24 horas.
– Clientes que operan con monedas cuentan con monederos que permiten transacciones prácticas e inmediatas.
– Niños y familias acceden a espacios ueno kids, promoviendo la educación financiera desde edades tempranas.
– Adultos mayores y jubilados reciben acompañamiento digital, asistencia prioritaria y apoyo en procesos clave. Más de 30.000 jubilados ya cobran sus haberes en ueno bank, y gracias al acompañamiento continuo, más del 70% utiliza TEDs para gestionar sus ingresos —un salto significativo respecto al 45% del año anterior— demostrando que, con guía y un ritmo respetuoso, la adopción digital es posible para todos.
– VitalDoc, disponible en centros seleccionados, ofrece un chequeo básico de salud gratuito, integrando bienestar y servicios financieros.

“La combinación de tecnología, infraestructura y atención humana permanente nos permite ofrecer una experiencia realmente inclusiva, segura y cercana. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta acompañado, de día o de noche, en feriado o fin de semana”, finalizó la directora.

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COMPUMARKET INAUGURÓ SU NUEVA TIENDA EN SHOPPING MARISCAL CON UN CONCEPTO PENSADO PARA VIVIR LA TECNOLOGÍA

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CompuMarket inauguró su nueva tienda en Shopping Mariscal, un espacio de última generación diseñado para transformar la manera en que las personas descubren, prueban y eligen tecnología. Con esta apertura, la compañía reafirmó su liderazgo en el mercado tecnológico paraguayo y presentó un concepto moderno, interactivo y cercano a las principales marcas del mundo.

El evento de inauguración reunió a representantes de destacadas marcas tecnológicas, autoridades del shopping, medios de comunicación e influencers, quienes recorrieron el nuevo local y conocieron de primera mano la propuesta renovada de la empresa.

Más que un nuevo punto de venta, la tienda fue concebida como un espacio de experiencias, con un diseño contemporáneo, áreas de demostración y una cuidada selección de productos de las marcas más reconocidas del sector, brindando a los visitantes una forma más intuitiva e innovadora de interactuar con la tecnología.

Con más de tres décadas acompañando la evolución tecnológica en Paraguay, CompuMarket destacó que esta apertura forma parte de su plan de evolución comercial, orientado a fortalecer su posicionamiento como uno de los principales referentes del retail tecnológico en el país.

Durante la jornada, los asistentes también compartieron un encuentro de networking y after office junto a referentes de la industria, en el marco de una celebración que marcó el inicio de una nueva etapa para la marca.

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Banco Atlas presente en la Expo & Foro Che Róga Porã con soluciones para acceder a la vivienda propia

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La entidad estará presente los días 25 y 26 de julio en el Centro Cultural del Puerto de Asunción, donde brindará asesoramiento personalizado sobre créditos hipotecarios y las distintas alternativas para acceder a la casa propia.

Banco Atlas, líder en el financiamiento de la primera vivienda en Paraguay, acompañará una nueva edición de la Expo & Foro Che Róga Porã, que se realizará el 25 y 26 de julio, de 09:00 a 19:00 horas, en el Centro Cultural del Puerto de Asunción, un espacio que reunirá a desarrolladores inmobiliarios, entidades financieras y organismos públicos para acercar a las familias paraguayas las mejores opciones para acceder a la vivienda propia.

Durante ambas jornadas, el banco contará con un stand donde los visitantes podrán recibir asesoramiento personalizado sobre créditos, conocer las diferentes alternativas de financiamiento disponibles y resolver consultas sobre requisitos, condiciones y procesos para concretar la compra de su primera vivienda.

“Sabemos que dar el paso hacia la casa propia es una de las decisiones más importantes para una familia. Por eso, queremos que quienes visiten la Expo encuentren no solo opciones de vivienda, sino también el acompañamiento y el asesoramiento necesario para hacerlo posible. Nuestro equipo estará presente para escuchar, orientar y ayudar a cada persona a encontrar la alternativa de financiamiento que mejor se adapte a su realidad”, señaló José
Domínguez, Coordinador de Viviendas de Banco Atlas.

Banco Atlas invita a todas las personas interesadas en adquirir una vivienda a visitar su stand durante la Expo & Foro Che Róga Pora y conocer de primera mano las opciones de financiamiento disponibles para dar el siguiente paso hacia la casa propia.
Sobre Banco Atlas S.A
Banco Atlas es una entidad en crecimiento sostenido, con más de 238.000 clientes y una cartera diversificada. Cuenta con 28 oficinas a nivel nacional y una plataforma digital robusta que facilita las gestiones de sus clientes a través de su app y home banking. Forma parte del Grupo AZETA, con más de 70 años de experiencia en diversos sectores de la economía.

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Samsung presentó la nueva serie Galaxy Z8 con diseños más delgados e inteligencia artificial integrada

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Samsung presentó oficialmente en Londres su nueva generación de teléfonos plegables, integrada por los Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Fold8 Ultra y Galaxy Z Flip8. Los nuevos dispositivos incorporan diseños más delgados, livianos y resistentes, junto con funciones de inteligencia artificial orientadas a mejorar la productividad, la creación de contenido y las tareas cotidianas.

El Galaxy Z Fold8 se posiciona como el modelo de pantalla grande más liviano de la marca, con un peso de 201 gramos y un formato renovado. Su pantalla exterior facilita el uso con una sola mano, mientras que al desplegarse ofrece una experiencia inmersiva para trabajar, ver contenido y realizar múltiples tareas. Además, incorpora cámaras duales de 50 megapíxeles y herramientas de inteligencia artificial capaces de encuadrar y seguir automáticamente a las personas durante las grabaciones.

Por su parte, el Galaxy Z Fold8 Ultra está orientado a quienes buscan el máximo rendimiento. Cuenta con una pantalla de 8 pulgadas, cámara principal de 200 megapíxeles, grabación de video en 8K, batería de 5.000 mAh y carga rápida de 45 W.

El Galaxy Z Flip8 apuesta por un formato compacto y liviano, con un peso de 180 gramos. Su pantalla exterior permite consultar información, responder mensajes e interactuar con herramientas de inteligencia artificial sin abrir el dispositivo. También incorpora una cámara de 50 megapíxeles optimizada para selfies y grabaciones con manos libres.

Toda la serie integra Galaxy AI, funciones de Gemini y el sistema de seguridad Samsung Knox. Los nuevos dispositivos ya se encuentran en periodo de preventa.

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