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Empresariales

ueno bank rompe el modelo y redefine la atención financiera 24/7 en Paraguay

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ueno bank reafirma su compromiso de estar siempre cerca de las personas con un modelo de atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana, único en el país. Con más de 75 Centros de Experiencia ueno bank x distribuidos a lo largo del territorio nacional, la entidad ofrece acompañamiento humano permanente —incluso en fines de semana, feriados y días no laborables— combinando tecnología avanzada con cercanía y calidez en cada interacción.

Este enfoque integral permite que los clientes accedan a servicios y asistencia en cualquier momento, respaldados por canales digitales accesibles y por equipos preparados para ofrecer soluciones con la misma calidad, sin importar el horario.

“Este modelo refleja nuestro compromiso real de estar presentes cuando las personas más lo necesitan. Significa que, sin importar el día o la hora, los clientes pueden acercarse a un ueno bank x y recibir atención humana, acompañamiento y soluciones inmediatas”, expresó Silvia Bracho, directora de Experiencia del Grupo Vázquez.

Resultados que hablan por sí solos
En los últimos meses, el modelo 24/7 ha registrado cifras que confirman la preferencia de los clientes por un servicio accesible, continuo y humano:
– Más de 490.000 visitas mensuales en los Centros de Experiencia ueno bank x, de las cuales más del 60% corresponde a transacciones autogestionadas en terminales TEDs.
– Más de 330.000 clientes son atendidos cada mes fuera del horario convencional (después de las 13:00).
– Las terminales TEDs procesan más de 600.000 transacciones mensuales, entre extracciones, depósitos y pagos.
– Más de 320.000 clientes eligen canales digitales y remotos como uendi y el contact center, fortaleciendo el modelo omnicanal.
– Las redes sociales registran alrededor de 2.900 conversaciones atendidas mensualmente, garantizando presencia y respuesta en todos los puntos de contacto.
Centros de Experiencia modernos y sustentables
Los más de 75 Centros de Experiencia fueron diseñados con un enfoque sustentable que combina eficiencia energética, espacios abiertos y una infraestructura que reduce el impacto ambiental sin renunciar al confort, la seguridad ni la tecnología.

Con la red de atención más amplia del país, ueno bank garantiza que cada paraguayo cuente con un punto de acompañamiento cercano y disponible los 365 días del año. “Nuestro compromiso es seguir construyendo una banca más humana, accesible y preparada para acompañar la vida real de las personas. La experiencia 24/7 es una pieza clave en esa visión. Con este modelo, Paraguay se adelanta a prácticas únicas en el sector bancario de la región, ofreciendo un esquema de atención que marca una diferencia clara en el sector”, agregó Bracho.

Un modelo pensado para todos
El modelo 24/7 de ueno bank integra servicios diseñados para atender las necesidades de diferentes segmentos:
– Emprendedores y empresarios disponen de las terminales GLORYS, pensadas para depósitos y extracciones de mayor valor, con autogestión ágil y segura las 24 horas.
– Clientes que operan con monedas cuentan con monederos que permiten transacciones prácticas e inmediatas.
– Niños y familias acceden a espacios ueno kids, promoviendo la educación financiera desde edades tempranas.
– Adultos mayores y jubilados reciben acompañamiento digital, asistencia prioritaria y apoyo en procesos clave. Más de 30.000 jubilados ya cobran sus haberes en ueno bank, y gracias al acompañamiento continuo, más del 70% utiliza TEDs para gestionar sus ingresos —un salto significativo respecto al 45% del año anterior— demostrando que, con guía y un ritmo respetuoso, la adopción digital es posible para todos.
– VitalDoc, disponible en centros seleccionados, ofrece un chequeo básico de salud gratuito, integrando bienestar y servicios financieros.

“La combinación de tecnología, infraestructura y atención humana permanente nos permite ofrecer una experiencia realmente inclusiva, segura y cercana. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta acompañado, de día o de noche, en feriado o fin de semana”, finalizó la directora.

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Actualidad

Gran rifa sonidos de la tierra 2026

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Personal presenta la campaña que transforma vidas a través de la música. Con cupones de apenas Gs. 10.000, se busca alcanzar la meta de 90.000 ventas y apoyar proyectos comunitarios en todo el país.

El sorteo será el 4 de junio, con 104 premios que incluyen un Volkswagen Polo Track 2026, Gs. 10.000.000 en efectivo, motocicleta, electrodomésticos y experiencias únicas.

Bajo el lema “Si hay música, todos ganamos”, cada cupón es más que una oportunidad: es una nota indispensable en esta armonía colectiva que impulsa la transformación social.

https://www.instagram.com/reel/DXuTgIdjmnq/?igsh=MXI2b3NzNWpiNTljMQ==

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Empresariales

Invertir con criterio: la propuesta de Fortaleza para tomar mejores decisiones financieras

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En un contexto donde cada vez más personas buscan alternativas para resguardar y hacer crecer su dinero, Fortaleza plantea la importancia de tomar decisiones de
inversión con criterio, entendiendo los procesos, los tiempos y las condiciones de cada sistema.
Desde su experiencia, la compañía explica que invertir con criterio en inmuebles implica elegir
esquemas con reglas claras, previsibilidad y respaldo en activos reales. En ese sentido, Fortaleza desarrolla un sistema de inversión colectiva en inmuebles, donde los inversores realizan aportes mensuales para participar en la construcción de proyectos y acceder a una unidad mediante mecanismos como sorteo, licitación y plazo dentro de un proceso planificado en el tiempo.

Invertir con criterio implica comprender cómo funciona el sistema en el que uno participa: cuáles son sus etapas, sus condiciones y qué se puede esperar en cada una de ellas. Cuando esa
información es clara, las decisiones dejan de ser intuitivas y pasan a ser conscientes. De esta
manera trabaja Fortaleza, acompañando a los inversores a entender el proceso y cómo puede
evolucionar su inversión en el tiempo, a partir de evidencia concreta y la experiencia de otros
participantes del sistema. Esa construcción sostenida, junto con las unidades entregadas a lo largo de los años, es lo que hoy respalda la solidez y consistencia del modelo.

En este marco, invertir con criterio dentro de Fortaleza se traduce en formar parte de un modelo donde el ahorro se transforma progresivamente en inversión en inmuebles, a través de aportes mensuales que financian proyectos reales y tangibles. Este sistema permite a los inversores avanzar
de manera ordenada hacia la obtención de una unidad, sin depender de esquemas tradicionales de financiamiento, dentro de un proceso que prioriza la planificación y la previsibilidad.
A través de este modelo, más de 10.000 personas actualmente están invirtiendo con criterio, participando de un sistema que se sostiene en el tiempo y que hoy supera los USD 200 millones en
proyectos inmobiliarios en desarrollo.

Cada etapa del proceso —desde el ingreso hasta la adjudicación— responde a reglas claras que permiten comprender cómo evoluciona la inversión y qué implica cada decisión.
Con más de 30 años de trayectoria, Fortaleza sostiene que avanzar hacia decisiones de inversión más informadas es parte central del crecimiento del sector y de la construcción de confianza en el tiempo.

 

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Empresariales

ueno bank eleva su calificación a AApy fortaleciendo su liderazgo en el sistema financiero

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ueno bank fortalece su liderazgo en el sistema financiero paraguayo tras la reciente mejora de sus calificaciones de solvencia por parte de Solventa & Riskmétrica y FIX SCR, en un hito que ratifica su solidez institucional y la consolidación de su modelo de negocios.

Solventa & Riskmétrica elevó la calificación de la entidad a “AApy” de “AA-py”
ratificando su tendencia en “Estable”
FIX SCR elevó la tendencia a “Fuerte” de “Estable” y ratificó su calificación de
“AA-py”
Estas sendas actualizaciones representan un firme reconocimiento al crecimiento sostenible
demostrado en los últimos años, al afianzamiento del modelo de negocio y al fortalecimiento sin
precedentes de su estructura de capital, luego de la exitosa e histórica emisión de bonos por $350
millones en Wall Street y de la reciente incorporación de OTP Bank como accionista.
Según los informes técnicos, esta mejora se fundamenta en pilares claves que consolidan la posición
de ueno bank en el mercado:
Crecimiento sostenible: ueno bank continuó mostrando una sólida expansión de
sus operaciones, alcanzando más de 2,8 millones de clientes, y acompañado de un
crecimiento fuerte en activos, cartera de créditos, depósitos y resultados financieros.
Diversificación de fondeo: Exitosa emisión de bonos internacionales por USD 350
millones, realizada en los mercados financieros globales, lo que ha permitido
diversificar las fuentes de financiamiento y fortalecer la estructura de fondeo.
Calidad de activos: El banco ha logrado mantener la morosidad más baja del
sistema bancario (0,5%), demostrando una gestión de riesgo prudente y efectiva.
Sólida capitalización: La incorporación de OTP Bank Plc como accionista
estratégico con una inversión de USD 30 millones, junto con el respaldo del Grupo
Vázquez, ha consolidado una base patrimonial robusta para el crecimiento futuro.
Liquidez fortalecida: El banco cuenta con un ratio de liquidez robusto de 33,34% a
Marzo 2026, superando al promedio del sistema bancario de 31,53%.
El informe también destaca avances en gobierno corporativo y gestión integral de riesgos,
así como la consolidación de su ecosistema digital como principal canal de operación,
reforzando su posicionamiento como la propuesta más innovadora del sistema financiero paraguayo.

La tendencia estable asignada por la calificadora refleja una perspectiva favorable sobre
la evolución del banco, sustentada en el crecimiento de sus operaciones, la mejora en su
rentabilidad y una adecuada calidad de activos y liquidez.

Esta nueva calificación reafirma el compromiso de ueno bank con sus clientes y con el
desarrollo del sistema financiero paraguayo, impulsando la bancarización y la inclusión
financiera real, así como el acceso al crédito para personas y empresas en todo el país.
Sobre ueno bank ueno bank es uno de los cinco bancos sistémicos de Paraguay y lidera el mercado en cantidad de
clientes, tarjetas de débito, tarjetas de crédito y volumen de transacciones. La entidad nació con el propósito de ampliar y simplificar el acceso a los servicios financieros, promoviendo la inclusión de todos los paraguayos y paraguayas en el sistema bancario.
Su modelo de atención está orientado a ofrecer una experiencia más simple, cercana e inclusiva,
apalancada en tecnología, una banca digital de clase mundial y la red de atención física más amplia del país, permitiendo una propuesta de valor integral para sus clientes.
ueno bank cuenta con 76 Centros de Experiencia llamados ueno bank x, abiertos 24/7 y distribuidos.

estratégicamente en todo el territorio nacional. Asimismo, dispone de la mayor red de cajeros
inteligentes del país, con más de 945 unidades instaladas, que permiten realizar depósitos y
extracciones en cualquier momento del día

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